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谁爲保险消费知情权买单

来源: 作者: 2019-05-14 18:49:30

保险陷阱何其多,准备买的市民,不妨先看一下这个案例

想给子女多一份保障,花2.87万元买了两份保险,保险业务员说一次性交清等于10年交2.8万元,现在突然变成每年要交2.8万元。当事人傻了眼:我那里承受得起呀!

只听业务员介绍,没细看合同条款,结果跳进保险陷阱

叶先生是龙游县社阳乡人,去年3月,他听了隔壁村一个孙姓保险业务员的介绍,花了2.87万元,替子女各购买了一份富贵人生保险。

付了钱后,叶先生感觉很满足,虽然自己只是一个泥水工,苦点累点没关系,总算替子女挣下了一份保障。

过了一年,今年3月,保险公司的催款来了,要求交付今年的保费。叶先生愣住了:不是说一次性交清等于10年交2.8万元嘛,怎么现在又要交了?

焦急之下,连忙找了保险业务员孙先生,询问原由。孙先生双手一摊:是当时的领导误导了我,导致我误导了客户,我也没有办法。

叶先生顿时陷入两难:继续交保费吧,他一年收入也就一二万块钱,那交得起这么一大笔保费;退保吧,按保险合同规定,一份保单要扣9000多元,当初交的2.87万元保费,能拿回的不到1万元,亏大了。

损失已经造成,谁来承担这个?

不甘心吃这个闷亏,叶先生找到保险公司,要求解决。结果,业务员说公司的原因,公司说是业务员的,这一扯就是一个多月,问题怎么解决,暂时还没有音讯。

不过,保险公司的态度还是有的。保险公司龙游营业区一位经理认为,为此造成的损失,孙姓业务员要承担一部分,公司是不是要承担,如果要承担,能承担多少比例,因为他不是法人代表,得由衢州分公司说了算。

目前,叶先生正等待衢州分公司的处理结果。

这一件事虽然是个案,但反映出的问题颇具代表性

这一件事虽然是个案,但背后反映出的问题,却颇具代表性。保险公司一位经理说,随着保险公司市场化程度的提高,保险公司会越来越多,保险业务员的流动性也会越来越大,作为业务员,要讲究职业道德,不能夸大其辞,这样既是对客户不负责,也是对自己不负责。同时,保险公司如何加强从业人员的管理,从根源上避免类似事件发生,值得探讨和反思。

龙游县消费者协会的吴姓工作人员说,按保险公司相关规定,投保这一款险种,投保人年收入必须在10万元以上,否则保险合同视作无效,当事人叶先生购买保险时,却稀里糊涂在保单上签了字,这是不应该的。

他提醒说,消费者购买保险时,不能光听业务员介绍,还得细看合同条款,根据自己的经济收入,承受能力合理购置险种。

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